Customer Service Agent (Antananarivo)

Rattaché(e) au Customer Service Executive, vous assurez un service de qualité en répondant aux demandes, en gérant les réclamations, en suivant les expéditions et en garantissant la satisfaction client. 

Missions:

• Support et assistance client,
• Gestion des appels téléphoniques
• Accueil des clients
• Suivi des envois export
• Assistance aux opérations
• Rapport au quotidien
• Etablir une récapitulation mensuelle
• Gérer les réclamations du client.

Profil:

• Avoir un diplôme de bac + 2 en Administration et/ou en Gestion ;
• Avoir un an d’expérience minimum dans un poste similaire ;
• Bon niveau en français et en anglais ;
• Bonne maitrise des outils informatiques;
• Ayant les qualités suivantes : rigueur, organisé, intègre, autonomie, avoir un sens de la communication

Envoyez votre candidature par mail à trakotoarisonina@interex.mg et orasanjimanana@ftlmada.mg avant le 31 octobre 2025. 
Seules les candidatures sélectionnées feront l’objet d’une convocation